Das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) ist das Kompetenzzentrum des Bundes in den Bereichen Außenwirtschaft, Wirtschaftsförderung, Energie, Klimaschutz, Lieferketten und Abschlussprüferaufsicht.

Im Geschäftsbereich des Bundeswirtschaftsministeriums nimmt das BAFA seine Aufgaben am Hauptsitz in Eschborn bei Frankfurt am Main sowie in seinen Außenstellen in Weißwasser/Sachsen, Borna/Sachsen und Berlin wahr.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Eschborn mehrere

IT-Service Mitarbeitende (w/m/d)

Ihre Aufgaben

Sie haben keine Angst vor Hardware und Schraubendreher-Einsatz? Sie wissen, was an einer Hotline abgeht? Sie lösen jedes Problem, auch wenn Sie mal nicht sofort eine Antwort parat haben? Dann passen Sie in unser Team! Machen Sie mit, wir brauchen Sie!

In unserem hochmotivierten Team gestalten Sie die zukünftige BAFA-IT mit und übernehmen dabei unter anderem die folgenden Tätigkeiten:
 

• Administration und Betreuung der Windows Clients
• Konfiguration, Installation, Betreuung und Inbetriebnahme von PC Arbeitsplätzen und gegebenenfalls mobiler Endgeräte sowie spezieller Arbeitsplätze sowohl vor Ort als auch über Remote-Zugriff
• Entgegennehmen der an der IT-Hotline eingehenden Anrufe mit Fragen und Störungs- / Problemmeldungen und Abrufen und Bearbeiten der per E-Mail eingehenden Meldungen
• Bewerten, Kategorisieren und Priorisieren der Fehlermeldungen / Anfragen
• Betreuung der Standardanwendungen und-verfahren

Haben wir Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil unseres Teams und wirken Sie persönlich mit bei der Digitalisierung einer wichtigen Bundesbehörde.

Unsere Anforderungen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Grundkenntnisse der Informationstechnik sind erforderlich. Darüber hinaus sind Kenntnisse in den anderen o. g. Aufgaben von Vorteil.
• Sie sind eine engagierte Persönlichkeit mit guter Kommunikationsfähigkeit. Darüber hinaus verfügen Sie über eine eigenverantwortliche, sorgfältige sowie service-und teamorientierte Arbeitsweise. Ferner bringen Sie ein hohes Maß an Belastbarkeit sowie Konfliktfähigkeit mit.
• Voraussetzung für eine Einstellung ist das Vorliegen bzw. die Zustimmung zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Gesetz über die Voraussetzungen und das Verfahren von Sicherheitsüberprüfungen des Bundes (Sicherheitsüberprüfungsgesetz – SÜG).