Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.

• Vorqualifizierung und Fehleranalyse von IT-Systemstörungen
• Bestimmung der zur Reparatur benötigten Ersatzteile
• Überwachung der Ticket-Laufzeiten
• Ticketbearbeitung in den Ratiodata Systemen sowie Garantieabwicklung in Hersteller-Portalen
• Telefonische und schriftliche Abstimmung mit unseren Kunden und anderen betroffenen Abteilungen der Ratiodata
• Remote-Support für unsere Techniker sowie die Erstellung kurzer Reparaturanleitungen und Videos
• Digitale Dokumentation von Reparaturen

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung mit einer ähnlichen Aufgabenstellung, inklusive Kundenbetreuung
• SAP R/3-Kenntnisse sind wünschenswert
• Kenntnisse in den MS-Office-Produkten
• Selbstständiger und systematischer Arbeitsstil
• Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten
• Kommunikations- und Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• JobBike & weitere Benefitprogramme
• Kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem

JBTC1_DE