Wir suchen dich! Zur Verstärkung unseres Teams suchenwir ab sofort eine/n Software Techniker & 2nd-LevelOnlinesupport (m/w/d). Deine Benefits: ✓ Unabhängige,abwechslungsreiche Tätigkeiten ✓ Engagiertes Team ✓ Kleines,unkompliziertes familiäres Umfeld ✓ Weltweites Netzwerk anVertriebs-, Support und Entwicklungspartnern ✓Weiterbildungsmöglichkeiten, durch interne Schulungen  ✓Remote ✓ Wir bieten 30 Tage Urlaub ✓ Mitarbeiterevents, wie einejährliche Weihnachtsfeier Deine Hauptaufgaben: ✓ 2nd Level Support– eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets ✓ Remote Service –Behebung von Störungen - Unterstützung der Kunden bei Fehlersucheund Fehlerbehebung – telefonisch oder per Fernzugriff ✓Koordination der zu einer Störungsbehebung notwendigen Schritte ✓Customer Support inklusive ausführliche Dokumentation in einemTicketsystem ✓ Durchführung von Schulungen Remote oder Vorort undInbetriebnahme der Anwendungen mit dem Kunden Dein Profil:  ✓Erfolgreich absolvierte Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker,vergleichbare Qualifikation) ✓ Abgeschlossene Ausbildung im BereichInformatik und/oder Fertigungstechnik ✓ Verständnis für technischeZusammenhänge (idealerweise im Bereich CNC Fertigung, Werkzeuge,CAD/CAM) ✓ sicherer Umgang mit Microsoft Windows Client Systemen (8 und 10) und Linux Betriebssystemen ✓ Gute Kenntnisse imNetzwerkumfeld inkl. PC Hardware ✓ Mindestens1Jahr Erfahrung in derIT Kundenbetreuung/ im IT Support auf 2nd Level Support Ebene ✓Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie im BereichLAN, WLAN und VPN ✓ Strukturierte, verantwortungsvolle undlösungsorientierte Arbeitsweise ✓ Hohe Kommunikationsfähigkeit undBereitschaft im Team zu arbeiten ✓ Reisebereitschaft von 20-30%(Auslandreisen möglich) ✓ Sehr gute Deutsch und gute EnglischeKenntnisse in Wort und Schrift ✓ Wünschenswert sind Grundkenntnissein SQL, um Datenbanken Wir sind ein innovatives, internationalstark expandierendes Unternehmen im Bereich Werkzeugmanagement inder zerspanenden, metallverarbeitenden Industrie mit Stammsitz inStainz / Österreich.