Wir suchen aktuell engagierte Kundenberater (m/w/d) zur Verstärkung des Teams bei einem unserer Kunden – einem namhaften Logistikunternehmen in Dorsten. Der Einsatz erfolgt zunächst vor Ort und kann sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit (mind. 3–4 volle Tage) erfolgen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

• Priorisierung von Tickets und strukturierte Abarbeitung in einem ticketbasierten System

• Bearbeitung und Beantwortung von E-Mails in Deutsch und Englisch

• Erstellung und Pflege von Excel-Listen sowie Unterstützung bei Reportings

• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

• Entweder Deutsch auf Muttersprachenniveau und Englisch mindestens B2,
  oder Englisch auf Muttersprachenniveau und Deutsch mindestens B2.

• Sicherer Umgang mit Microsoft Excel

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit zur schnellen Priorisierung von Anfragen

• Freude am Arbeiten im Team und im Kundenservice

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Ausführlichen Schulungen und gewissenhafte Einarbeitung
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Gute Übernahmechancen bei unserem Kundenunternehmen
• Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Zeit- und Projektmanagement
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
• Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)