Mit wem arbeite ich zusammen?

Wir sind das Team TaleSpin und arbeiten gemeinsam mit den Teams X, Dings und Peanuts in dem Bereich Managed Services. Wir agieren als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden rund um das Thema Atlassian-Software. Wir sind durch eine gemeinsame Mission verbunden und übernehmen verschiedene Verantwortungsbereiche, um unseren Kunden einen erstklassigen Service in Bezug auf unsere Betriebspakete bieten zu können. Konkret agieren wir als Ersthelfer und unterstützen unsere Kunden bestmöglich bei ihren Fragen und Anliegen.

Welche Aufgaben erwarten mich?

In deiner Rolle als Support-Systemadministrator*in bist du hauptsächlich für die Fehlerbehebung und den technischen Support zuständig. Deine Aufgaben umfassen:

• Du trägst die Verantwortung für die Bearbeitung von Störungen und Ausfällen auf Serverebene sowie im Kontext von Atlassian-Anwendungen
• Als „Ersthelfer“ im Support führst du nicht nur Lösungen für akute Probleme durch, sondern analysierst die Ursachen und leitest proaktive Maßnahmen ein, um zukünftige Probleme zu vermeiden
• Neben der Fehlerbehebung übernimmst du systemadministrative Aufgaben, beispielsweise im Rahmen von Konfigurationsanfragen oder der Lösung von Bugs
• Deine Arbeit kannst du Rahmen unserer Servicezeiten, die zwischen 08:00 und 18:00 Uhr liegen, bequem von Zuhause aus oder an einem unserer Standorte in Wiesbaden, Münster, Stuttgart, Dornbirn oder Graz erledigen

Was bringe ich mit ins Team?

• Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden
• Kenntnisse in Bundlewrap oder einem ähnlichen Konfigurationsmanagement-Tool
• Gute Python-Skills
• Erfahrung im Anforderungsmanagement
• Umgang mit Versionsmanagement (z. B. Git)
• Know-how in Atlassian-Tools (Frontend / Backend)
• Erfahrung in der Linux-Systemadministration
• Wissen über eigene Apps und 3rd-Party-Apps
• Bereitschaft, dich im Team abzustimmen und gelegentlich Rufbereitschaften zu übernehmen – natürlich bequem remote von zu Hause und mit zusätzlicher Vergütung

Du findest dich in den Aufgaben wieder und hattest vielleicht schon Berührungspunkte mit Atlassian Produkten? Und hast Lust, unseren Kunden einen guten Service anzubieten?

Was bietet mir Seibert?

• Weiterbildung – Wir schauen gemeinsam, was zu deiner aktuellen Rolle passt, unabhängig von einem festen Budget
• Vertrauen, Eigenverantwortung, Mitbestimmung – im agilen Arbeitsumfeld
• Work-Life-Balance – flexible Arbeitszeiten und Überstundenregelung, Home-Office
• Mit unserem Wellpass gesund und fit bleiben
• RMV-Job-Ticket – für 13,86 Euro pro Monat!
• Attraktives Frühstücks- und Mittagsangebot im Büro