Vertriebsfachwirt im Customer Care / Medizinprodukte (w/m/d)Aufgaben: * Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Care * Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten * Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement * Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung * Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement * Bearbeitung und Abwicklung der Kundenbestellungen * Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen * Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund von Zahlungsdifferenzen * Durchführung von Up- und Cross Selling Aktivitäten in Abstimmung mit der VertriebsleitungKompetenzen: * Studium oder Ausbildung im Bereich BWL, Medizin oder Pflege * Erfahrung im Vertrieb bzw. Vertriebsaußendienst, idealerweise eines Medizinprodukteherstellers oder alternativ Pharmabranche * Idealerweise Berufserfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte oder im pflegerischen Umfeld * Erste Berufserfahrung mit der Zielgruppe, Erfahrung im selbständigen kennzahlengestützten vertrieblichen Gebietsmanagement ist von Vorteil * Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten * Schulungs-, Präsentations- und Moderationskompetenz, hohe Begeisterungsfähigkeit und Flexibilität * Ihr Wohnort ist im Reisegebiet bzw. Sie bringen Umzugsbereitschaft in das Reisegebiet mit * Fließende Deutsch-Kenntnisse setzen wir voraus * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene betriebswirtschaftliche Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen * Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung * Freude am Telefonieren, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit * Selbständige, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise * Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS-OfficeBenefits: * Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten * International Mobile Working * Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss * 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung * Ausreichend Parkplätze, Kantine mit Café Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop * Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen (EGYM Wellpass) * Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online-Kurse für die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause etc. * Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform