Vielfältige Aufgaben erwarten Sie

Kommunikation mit unseren Kunden in allen Fragen zur IT im Leistungsbereich der GKV (gesetzliche Krankenversicherung)
Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Kundenanforderungen und Störungsmeldungen
Kundenindividuelle Anpassung (Customizing) unserer Branchensoftware oscare (SAP basierend)
Sicherstellung der Qualität von Softwareauslieferungen
Analyse und Dokumentation von Softwareauslieferungen
Unterstützung bei der Umsetzung neuer Softwareprodukte
Begleitung und Umsetzung von Projekten

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung / Studium im IT-Bereich
Alternativ: abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r mit hoher IT-Affinität oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV
Ausgeprägte Technik-Affinität sowie idealerweise Anwenderkenntnisse des Produktes oscare
Interesse an der Analyse komplexer Sachverhalte und der Fehlerbehebung
Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte, selbstständige Arbeitsweise
Hohes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität