Der gesamte Text bezieht sich auf alle Pronomen eines Menschen.

Dies ist eine Festanstellung direkt beim Kunden.

? Mission

Der Business Analyst unterstützt die Abstimmung zwischen Geschäfts- und IT-Zielen, identifiziert Optimierungspotenziale durch Technologieeinsatz und wirkt an der Entwicklung sowie Umsetzung von IT- und Geschäftsprojekten mit. Dabei übersetzt er Geschäftsanforderungen in funktionale Anforderungen und begleitet die Umsetzung vom Konzept bis zum Rollout.

? Aufgaben

Strategische und operative Unterstützung:

• Unterstützung bei der Abstimmung strategischer und taktischer Geschäftsziele mit IT-Zielen
• Mitwirkung bei der Einhaltung regulatorischer Vorgaben (z. B. Sarbanes-Oxley), IT-Sicherheitsrichtlinien und Audit-Maßnahmen
• Mitarbeit an der Erstellung von IT-Investitionsvorschlägen und Business Cases

Anforderungs- und Lösungsmanagement:

• Erhebung und Dokumentation von Geschäftsanforderungen, User Stories und Prozessabläufen
• Übersetzung von Geschäftsprozessen und -fähigkeiten in funktionale Anforderungen
• Durchführung und Moderation von Workshops, Produktdemos und User Acceptance Tests (UAT)
• Unterstützung im Change Management und bei der Erstellung von Schulungsunterlagen

Projektbegleitung & Implementierung:

• Unterstützung bei der Analyse und Auswahl von Lösungsmöglichkeiten
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, IT-Teams und Entwicklern bei Entwicklung, Test und Implementierung von Lösungen
• Sicherstellung der Zielerreichung bezüglich Umfang, Zeit, Budget, Qualität, Nutzerakzeptanz und Wertschöpfung

Prozess- und Datenmanagement:

• Pflege relevanter Daten in der Configuration Management Database (CMDB)
• Unterstützung bei Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Aktivitäten
• Mitarbeit an der Einhaltung interner IT-Governance-Prozesse

✅ Anforderungen

Fachliche Qualifikationen:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Business Analyst im IT-Umfeld (Agil/Waterfall)
• Erfahrung mit Field Service Lösungen (z. B. Microsoft Field Service Cloud, IFS, OMD)
• Gute Kenntnisse im Bereich Business Process Analysis und Business Change Management
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Entwicklern und Business-Experten
• Erfahrung in der Prozessmodellierung mittels Flussdiagrammen
• Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden und -Werkzeugen
• Vertraut mit Datenanalyse und Reporting