Customer Success Manager (Full-Time) – Bonn/Cologne Region

An established international tech company is looking for an experienced Customer Success Manager (f/m/d) to support and grow a portfolio of B2B clients. You’ll serve as a key point of contact for customers, ensuring smooth onboarding, integration, and ongoing success with software solutions.

Your Role:

• Manage and support 60–70 enterprise clients through their full journey
• Collaborate with technical and support teams to address customer needs
• Drive growth via upselling and cross-selling initiatives
• Handle quotes, invoicing, and renewals
• Contribute insights to product and marketing strategy

What You Bring:

• 2–3 years of experience in Customer Success or a similar B2B/SaaS role
• Strong communication skills and a customer-first mindset
• Fluency in English; German is a plus

What’s Offered:

• Ownership from day one
• Flat hierarchies and flexible hours
• Personal development budget and coaching
• Modern tech setup and 30 vacation days

Interested? Apply now to join a collaborative and forward-thinking team.

Customer Success Manager (Vollzeit) – Region Bonn/Köln

Ein etabliertes, internationales Tech-Unternehmen sucht einen erfahrenen Customer Success Manager (w/m/d) zur Betreuung und Weiterentwicklung eines B2B-Kundenportfolios. Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kund*innen und sorgst für eine reibungslose Integration und langfristige Zufriedenheit mit unseren Softwarelösungen.

Deine Aufgaben:

• Betreuung von 60–70 mittelständischen bis Enterprise-Kund*innen entlang der gesamten Customer Journey
• Enge Zusammenarbeit mit Support- und Entwicklerteams zur Lösung technischer Anfragen
• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
• Erstellung von Angeboten, Verwaltung von Rechnungen und Lizenzverlängerungen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Produkt- und Marketingstrategien

Das bringst du mit:

• 2–3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder in einer vergleichbaren B2B-/SaaS-Rolle
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Fließende Englischkenntnisse, Deutsch ist ein Plus

Das erwartet dich:

• Eigenverantwortung ab dem ersten Tag
• Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsbudget & regelmäßiges Coaching
• Moderne Ausstattung & 30 Urlaubstage

Interessiert? Bewirb dich jetzt und werde Teil eines dynamischen, internationalen