Wir, die Questax, sind ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen und gehören zu den TOP 10 IT-Personaldienstleistern in Deutschland.

Als spezialisierter Partner für externe Projektunterstützung in den Bereichen IT und Engineering verbinden wir renommierte Unternehmen aus der Banken-, Versicherungs-, Automobil-, Handels- und Logistikbranche mit hochqualifizierten Spezialisten.

Über die Rolle (m/w/d) - Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

•Steuerung und Koordination von Agenturen, Partnern und Dienstleistern zur Umsetzung von Konzepten und Veranstaltungen

•Analyse und Optimierung von internen und externen Prozessen im Kundencenter

•Konzeption und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen zur Steigerung von Absatz und Kundenerlebnis im Shop

•Markt- und Wettbewerbsanalyse zur strategischen Weiterentwicklung des Angebots

•Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. Eventmanagement, Gastronomie, Werkbesichtigung)

• administrativen Aufgaben des Centermanagements

•Durchführung von Maßnahmencontrolling und Erstellung von Reportings für das Management

Verantwortlichkeiten

abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Masterstudium im Bereich Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing / Kommunikation oder ein vergleichbarer Studiengang.

•Ausgeprägte theoretische Kenntnisse und berufliche Erfahrung im Retail Management, Marketing und Kommunikation.

•Ausgezeichnetes Projekt- und Prozessmanagement

•Kunden- und Serviceorientierung

•Erfahrung im Schnittstellenmanagement mit internen und externen Stakeholdern

•Erfahrung im Umgang mit Besuchern und Kunden

•Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Entspricht diese Position Ihren Vorstellungen und Qualifikationen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!